总部位于美国的金融服务领导者富国银行（Wells Fargo）周一宣布，将在2022年第一季度初为个人和企业客户推出新版银行服务移动应用，同时还将在2022年晚些时候增加一个全新的虚拟助理功能–Fargo。
多年来，该银行致力于通过增加对下一代技术的投资和与领先科技公司的战略合作来支持其发展成为数字为先、重塑个人数字金融的服务提供商。上述数字功能的提升就是该战略的一部分。
随着明年新版银行移动应用的亮相，富国银行2700万移动活跃客户将能享受到一个全新的、具有现代感以及更简单的用户体验，这将帮助客户更轻松地完成他们的银行需求，包括从通过一站式支付和转账中心收、付款的方式到他们探索产品的方式，等等。
富国银行消费者数字部门主管Michelle Moore表示："手机已融入了我们客户的生活当中，他们利用手机完成每一项任务并计划他们生活的重要下一步。我们的客户希望手机银行应用能够反映出他们在使用其他应用时无法享受到的无摩擦、省时的体验。新版移动应用不仅会为客户提供更多的无缝体验，还将为提供个人数字金融体验奠定基础，随着2022年及未来更长时间Fargo等新功能的加入，将推动整个行业的发展。"
一旦Fargo添加到新移动应用中，将为客户带来类似礼宾服务的体验，客户将能够轻松获得日常银行问题的答案，而且，可以要求Fargo帮助他们完成任务。随着人工智能驱动的虚拟助理的发展，Fargo还会提供个性化的见解和建议，帮助客户更好地管理他们的财务。