新西兰金融市场管理局（FMA）今日宣布，由于Kiwibank作出虚假和/或误导性陈述，该机构已依据《金融市场行为法》的公平交易条款向高等法院对Kiwibank提起民事诉讼。
Kiwibank的一般条款和条件规定，如果客户从Kiwibank借了房贷，则无需支付账户交易费。然而，2005年9月1日至2020年3月31日期间，约有35000名Kiwibank房贷客户未能享受到相应的费用豁免，该行共计多收取1172639.94美元。
由于《金融市场行为法》自2014年4月1日起才生效，FMA的诉讼只能覆盖自4月1日起受影响的客户，客户数量约为19000人，多收的费用总额为576809.66美元。
Kiwibank在2019年8月左右确定了受影响的客户，并于2019年10月将该问题上报其董事会，此后向FMA报告了该问题。
Kiwibank从2021年5月开始采取补救措施，向受影响的客户返还多收的金额，以及相应利息。FMA指出，Kiwibank表示已基本完成补救工作，但该行需继续提供进度报告。
FMA已向高等法院提交就Kiwibank违反《金融市场法》公平交易条款的行为进行罚款的诉求。