据了解，百果园是集水果采购、种植技术支持、采后保鲜、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售、信息科技、科研教育为一体的水果全产业链企业，也是水果专营连锁业态的开创者。
百果园在业内率先推出“不好吃三无退货”的服务承诺，即不好吃可无小票、无实物、无理由的信任退货服务，开创了行业服务标准新高度。
目前百果园还不是上市公司，但正准备IPO上市，2022年5月2日，港交所挂出了百果园的招股说明书。
2020年6月，中国连锁经营协会（CCFA）公布了“2019年中国连锁百强”榜单，百果园再度上榜，成为唯一一家连续5年入选连锁百强的水果连锁企业。
企业文化
使命：让每个人都能享受水果好生活。
愿景：成为世界第一果业公司。
企业精神：立宏愿、能善解、恒义利、勇精进、有成果。
核心价值观：顾客价值第一，员工发展第二，合作伙伴第三。
三无退货
“三无退货”是指充分信任顾客，提供售后服务时做到无需提供小票，无需提供果品，无需退货理由。