AUS GLOBAL（澳洲环球）是AUS GROUP 旗下互联网券商品牌，集团旗下主体分别受到塞浦路斯CySEC、塞舌尔FSA、毛里求斯FSC 、澳大利亚 ASIC 以及瓦努阿图VFSC 等多国金融机构的严格监管，并在塞浦路斯、伦敦等多个地区都设立办事处。AUS GLOBAL 澳洲环球致力于为客户提供安全、可靠、便捷的金融服务，打造全新的金融科技生态圈。
今天采访的嘉宾就是 AUS GLOBAL 澳洲环球 HEAD OF SALES for SOUTH ASIA 的 Jack Wang，接下来进入正题：
问题一、今年，AUS GLOBAL澳洲环球官方发布公告称公司品牌名称由AUSFOREX已变更名为AUS GLOBAL，至此运营十几年的品牌名告一段落。此次股权变更（被收购）后，公司新的发展布局及规划是怎样的？
AUS GLOBAL（澳洲环球）未来的十年布局和规划，首先在外汇金融市场上，我们要品牌持久力和市场占有率在过往的基础上继续扩张，其次争取三年我们公司的计划口碑，交易量和市场全球占有率要排入全球前十名。
问题二、此次股权变动之后，是否会影响贵公司在中国大陆开展的业务？
AUS GLOBAL（澳洲环球）这次股权变动对公司的全球战略布局是一个利好，同时更好带动大陆的业务，大陆的代理和客户更好的看到我们澳洲环球集团的决心和信心和全球品牌的实力。
问题三、据观察，AUS GLOBAL澳洲环球在社区的存在感一直不低。不论是社区im的管理和运营维护，还是客户反映问题，AUS GLOBAL澳洲环球的响应度和回复都很高且及时。收购事件，似乎并没有影响到贵司的服务质量。可以谈一下您对客户服务的看法和感悟吗？
AUS GLOBAL（澳洲环球）集团客服团队始终视代理和客户为上帝，我们 AUS GLOBAL（澳洲环球）把对上帝的客户服务始终放在第一位，这个市场十几年的感悟到客户永远第一位，客户服务好对品牌的延伸和持续才是关键。所以我们 AUS GLOBAL（澳洲环球）下一步将继续勤奋努力的发展好客服团队，争取客户满意度达到一个更高的水准。
问题四，如今，线上活动是一种新的传播和互动形式，投资者可以在网络上学习和分享，交易商也可以在社媒上传播品牌价值和分享资讯、知识，甚至举办活动，AUS GLOBAL澳洲环球在社交媒体的运营上有哪些经验可以向大家分享？
AUS GLOBAL（澳洲环球）跟大陆的社交媒体一直保持良好合作，同时我们市场部在全球媒体上一直持续宣传我们的品牌，包括举报线下的讲课活动，我们跟西班牙球队皇家贝蒂斯全球合作伙伴，instagram, facebook, tiktok, youtube ,twitter 等等全球的社交媒体上传播我们AUS GLOBAL（澳洲环球）的理念和分享资讯，这个对全球的战略布局不可或缺的部分。
问题五，外汇行业一直以来都是一个充满活力的领域，不过2023年以来，受央行政策的调整、技术创新、以及地缘政治风险和全球事件影响，市场波动加剧，而对个人投资者而言，投资风险仍然很大。对于当下市场的投资者，您有什么哪些建议或指导？
外汇市场是一个风险和收益很大的金融市场，俄乌战争和全球疫情对外汇市场的波动影响很大，导致了很多不确定因素，包括近期的巴以战争导致中东地区局部紧张直接影响到黄金和原油，美联储的利率变化这些都刺激了外汇市场的神经，对市场投资者，个人建议一共要针对个人的资金做到量力而行，不要重仓操作，做好保护和止损。