ZFX平台近两年曝出的问题及客诉较多，这是一个不争的事实。2023年，ZFX更是多次上榜FX110网的月度客诉黑榜，可见问题之多，而近三个月，客诉问题又十分集中，用户投诉的问题集中在滑点严重、出入金不到账、莫名爆仓、冻结客户账户等方面。
ZFX平台是不是只能入金不能出金？
据一汇友描述，他进入ZFX平台交易的时间并不长，他是于2023年10月27号入金7000美元，其后交易了几笔，账户亏损了500多美元。不想再继续下去，汇友便尝试着将剩下的6497.1美元提现，结果失败了，联系平台客服，客服说会邮件通知。而根据邮件内容，就是让汇友提供各种收入证明、地址证明、拍视频证明等等，汇友都是无条件配合，可是五六次配合下来，时间已过去两个多月，还是不能出金，平台也没有具体答复。
两个多月交流下来，汇友心力交瘁，不禁质问道：ZFX平台是不是只能入金不能出金？同样也在2023年10月份，另一汇友在ZFX平台的交易也是十分糟心。
ZFX平台异常点差致汇友爆仓
据汇友回忆，2023年10月29日晚，他发现自己在ZFX平台的XAGUSD订单全部爆仓，亏损15.4万美元。感觉到不对劲的汇友一查证，发现ZFX平台的XAGUSD点差特别大，同时段的其他平台均没有这么大的点差。汇友多次找平台理论，得到的答复都是“巨幅滑点，点差突然变大，属于正常现象”，平台不予处理。
FX110网提醒
世界上没有那么多巧合，当接二连三地有用户曝出在ZFX平台交易中遇到问题，这就说明很多问题是真实存在的，并且用户的问题并没有得到解决，这从FX110网的月度黑榜名单也可以看出，ZFX的客诉处理率基本为0%，投资者还需仔细斟酌、谨慎选择。