昨日，IG集团（以下简称“IG”）在官网上发布消息称，由于某些技术问题，部分客户可能暂时无法登陆其交易平台和app。与此同时，大量IG客户在推特上投诉称，IG交易终端出现故障，导致他们眼见着行情利好却无法进行交易。而IG方已立即采取行动调查造成此次平台故障的原因，并在短时间内解决了所有故障问题。
IG并不是本周唯一一家因为交易量过大而发生故障的平台。昨天上午，由于散户投资者的需求激增，e投睿也曾出现平台故障问题。根据e投睿在推特上发布的消息，e投睿此次主要是建仓和平仓功能出现了故障，不过所有故障均已在格林尼治标准时间当天下午15:40彻底解决。
除了IG和e投睿，在线经纪商Robinhood也在本周一上午报告了交易故障问题，且有超过550名用户受到影响。根据客户投诉，Robinhood 此次的主要问题有：无法在线登录帐户，某些功能反应速度慢或无法使用，某些资产类别无法交易，以及无法查看帐户余额。
经纪商平台故障通常会发生在市场剧烈波动、价格急剧变化的关键时刻，因为这种时候交易量会急剧攀升。由于电子游戏零售商 GameStop Corp（纽交所股票代码：GME）的股价近期已暴涨近800％，大量业余投资者突然涌入市场抢购GME相关产品。仅昨天，GME的交易量几乎翻了一番。IG此次的平台故障事件可能正是因为GME股价暴涨带动交易激增，导致平台无法承受。目前IG已暂停提供GME股票期权的交易服务。