客户生命周期管理（CLM）解决方案提供商Fenergo宣布，中小型企业交易服務提供商Ebury将部署其CLM解决方案。Fenergo将使Ebury能够自动简化法规遵循，同时加快客户引导的流程及客户创收的时间。
Ebury的解决方案简化了中小企业的国际交易，帮助管理国际支付和风险敞口，并提供130多种货币的功能。Fenergo提供的基于云计算的CLM服务由亚马逊云服务(AWS)支持，将与Ebury的Salesforce CRM解决方案整合，实现端到端的客户体验数字化。这种开箱即用的解决方案将使Ebury在单个平台上简化了解客户(KYC)和反洗钱(AML)监管流程的管理，同时提高运营效率。
Ebury加入了Fenergo不断壮大的金融科技客户群，并将成为费内戈Fenergo全球咨询委员会的成员。这将使Ebury从该公司基于社区的产品开发方法中受益，该方法允许金融机构在全球范围内进行解决方案设计合作。
Ebury创始人兼联合首席执行官Juan Lobato表示：“通过部署Fenergo公司CLM解决方案，我们将减少人工流程并提供更快、更有效的数字化客户引导流程，从而巩固我们作为数字第一现金管理公司的地位，并确保我们的业务更具前瞻性。随着我们在全球的足迹不断扩大，至关重要的是，我们必须能够提供出色的客户体验，同时确保我们符合复杂的全球监管框架。”
Fenergo欧洲、中东和非洲地区负责人Kevin O'Neill说道：“如今，像Ebury这样具有前瞻性的企业需要强大的CLM解决方案，来提供无缝自动化和端到端功能。他们需要一种解决方案，能够从客户的整体角度出发，并确保完全遵守全球和国内法规。通过利用Fenergo的打包解决方案和全面的Salesforce集成，Ebury可以专注于在合规环境中提供卓越的整体客户体验。我们很高兴与Fenergo合作，一起推动支付行业的创新。”