申请人本人携带有效证件到社会保险关系所在地的社会保障卡服务网点，填写《制卡申请表》，之后携带证件和回执单到申请制卡的服务网点领卡。常州医保卡可在门诊、住院以及定点药店买药使用。常州医保卡可以通过网上、电话以及窗口进行余额查询。挂失分为临时挂失和正式挂失，持卡人在办理正式挂失后须携带证件到卡管属地的卡服务网点办理补卡。
常州医保卡办理地点
一、办理材料
二代居民身份证；户口簿（仅用于不满16周岁人员）；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往内地通行证；外国人永久居留证；护照。
二、办理地点
1、办理：申请人本人携带有效证件到社会保险关系所在地的社会保障卡服务网点，填写《制卡申请表》，人社机构在规定时限内完成社会保障卡制作。
2、领卡：申请人须携带证件和回执单到申请制卡的服务网点领卡，委托他人领卡的，须同时出示委托人和受委托人证件。
3、激活：申请人领卡确认后，社保功能自动激活；金融功能的激活，须本人持社会保障卡和证件到其合作银行营业网点进行办理。
常州医保卡使用范围
1、可持卡在医保指定地点就医买药。
2、在定点医院门诊就医、治疗时，可用医疗保险卡上个人账户资金支付有关费用。
3、支付住院费用中个人负担的住院费。
常州医保卡余额查询
一、网上查询
常州医保查询网址：http://www.czhrss.gov.cn/
说明：请输入18为身份证及密码查询
二、电话查询
常州医保局医疗保险统一查询电话：0519-86610377
内容包括：医疗保险缴费基数、比例查询，医保卡余额查询等。
三、窗口查询
请携带本人有效证件及医保卡号至常州医保中心办公大厅窗口查询。
常州市职工医疗保险基金管理中心
地址：常州市局前街176号
邮编：213003
电话：0519-86610377
常州市武进区职工医疗保险基金管理中心
地址：常州市武进高新区武南路518号武进劳动保障服务中心
电话：0519-86529762 86529762 基金管理科 86529759 86529762
溧阳市职工医疗保险基金管理中心
地址：溧阳市溧城镇南环路65号
电话：0519-87269655 87269655 业务科 87269669 87269655
金坛市职工医疗保险基金管理中心
地址：金坛市东门大街67号
电话：0519-82820351 82820351 金坛市职工医疗保险基金管理中心档案基金科 82888682 82820351
常州医保卡补办
由于社会保障卡的改革，医保卡功能已经融合到社会保障卡的个人医疗账户中。旧医保卡需要统一更换为加载金融功能的新社会保障卡。因此在这里介绍社会保障卡的挂失补办流程。
一、挂失
挂失分为临时挂失和正式挂失。人社和金融机构实现一方挂失，双方共享。临时挂失只需在人社机构办理。可通过12333咨询服务电话、网站、自助服务机等渠道办理；正式挂失需本人在银行网点办理。社保功能临时挂失有效期为7天，逾期将自动解挂。金融功能临时挂失有效期按照其合作银行规定执行。
二、解挂
解挂只需在银行网点办理。须本人携带卡和证件到银行网点办理。临时挂失解挂可在其合作银行全省范围内的任意网点办理，正式挂失解挂须在其挂失受理网点办理。如挂失后已办理补卡手续的，不能再办理解挂业务。
三、补换卡
持卡人在办理正式挂失后需补卡，或因卡片质量问题、人为损坏、卡面信息变更等原因需换卡，须携带证件到卡管属地的卡服务网点，填写《补换卡申请表》（换卡须回收旧卡），并在规定时限内携带证件和回执单到申请网点领取新卡。如原卡上的金融功能已启用，持卡人须携带新卡和证件到银行网点办理金融账户激活和金融账户转接手续。
常州医保卡密码
社会保障卡分别设有社保卡密码（卡PIN码）和金融账户密码。社保卡密码在卡服务网点和自助服务终端修改，金融账户密码在银行网点修改。